Fra 1. september 2022 bliver Åse Andersson ny communications director for Jysk og Lars Larsen Group.

Hun har 25 års erfaring inden for journalistik og virksomhedskommunikation. Senest kommer hun fra en stilling som global head of media i Arla Foods, hvor hun har arbejdet i fem år. Tidligere har hun fungeret som både journalist, studievært og redaktør på en række regionale tv-stationer.

- Jeg glæder mig utroligt meget til at blive en del af Jysk og Lars Larsen Group. Begge er anerkendte virksomheder med stærke grundværdier, og begge er på en spændende vækst- og udviklingsrejse med fokus på bæredygtighed og klima. Jeg ser meget frem til at bidrage og udvikle kommunikationen, så den fortsat understøtter virksomhedernes strategier sammen med det dygtige kommunikationsteam og samarbejdspartnere, siger Åse Andersson.

Åse Andersson får direkte reference til CEO i Lars Larsen Group, Jesper Lund, og CEO i Jysk, Jan Bøgh.

Mary Apostolaki har stor erfaring med at hjælpe små og store virksomheder og har blandt andet assisteret over 300 startups med deres rejse og accelerator-programmer. Hendes erfaring og viden med at få virksomheder på vingerne og skabe succes skal hun nu bruge hos Circlia Nordic.

Direktør for virksomheden, Ib Johannsen, er begejstret for, at hun har sagt ja til at være bestyrelsesforkvinde.

- Mary er en dygtig erhvervskvinde med mange års erfaring fra små og store virksomheder som for eksempel De Olympiske Lege, Arla, Accelerace, Dyrberg/Kern og Phillips Petroleum. Det er især hendes brede erfaring inden for entrepreneurship og salg, herunder forretningsudvikling af mindre virksomheder, som, jeg synes, er meget attraktiv for os, siger han.

- Vi skal have bragt den grønne energi ud i verden, og det kan ikke være mere relevant end lige nu. Circlia Nordics medarbejdere er super kompetente, og der er et stort potentiale for vores samfund i forhold til den teknologi, Circlia Nordic anvender. Med min erfaring kan jeg hjælpe med, at den kommer ud i verden, siger Mary Aposolaki.

Hun fremhæver blandt andet, at Circlia Nordics teknologi er unik på den måde, at den er skalerbar, og derfor har mulighed for på en forholdsvis nem måde at komme ud til hele verden.

Den nye rektor for Herlufsholm Skole og Gods bliver Gitte Nørgaard, der kommer fra en stilling som direktør for Aarhus Business College.

Ifølge Sjællandske Medier har Gitte Nørgaard mere end 25 års ledelseserfaring i bagagen.

Gitte Nørgaard har de seneste 11 år stået i spidsen for handelsgymnasiet Aarhus Business College og har tidligere været direktør for Muskelsvindfonden.

- Jeg vil gerne tættere på eleverne, end jeg er i mit nuværende job. Teenagere er skønne at arbejde med. Derfor synes jeg, at det er en utroligt spændende stilling på Herlufsholm, siger den kommende rektor.

Hun er den første kvinde, som bliver rektor for den traditionsbundne skole, der har eksisteret i mere end 450 år.

De Konservative i Aarhus har fundet både en ny leder og rådmand, fordi rådmand Steen Stavnsbo ikke længere ønsker at være i lokalpolitik i Aarhus af private årsager.

- Jeg må være ærlig og sige, at selvom jeg er meget glad for indholdet i rådmandsrollen, så trives jeg ikke med at være fuldtidspolitiker og offentlig eksponeret person, lyder det fra den nu forhenværende rådmand i en pressemeddelelse.

Steen Stavnsbo blev valgt ind i byrådet i Aarhus ved valget i 2021 og fik et stærkt valg for De Konservative. Han tog posten som rådmand for Teknik og Miljø og nåede knap et år på den post, inden det altså sluttede med følgende forklaring:

- Jeg er grundlæggende et ret privat menneske. At være fuldtidspolitiker og en offentlig person på den måde som jeg har været det de sidste knap to år og nu senest som rådmand i år, har haft for store omkostninger privat. I mit tilfælde er mit privatliv blevet betydeligt mere negativt påvirket, end jeg havde forestillet mig.

Det bliver Nicolaj Bang som overtager titlerne fra Steen Stavnsbo.

Den 42-årige politiker sidder lige nu i regionsrådet i Region Midtjylland for De Konservative, hvor han har siddet siden 2014. Nicolaj Bang har tidligere været opstillet som folketingskandidat i Aarhus, og ved seneste kommunalvalg blev han valgt som førstesuppleant for partiet.

Der er en milliardordre på vej til Per Aarsleff A/S, som får arbejde med Metas udvidelse af datacentret i Odense i de næste tre år. Ordren har en værdi af 2,4 mia. kr. Det skriver Fyens.dk

Der er god udsigt til et pænt antal fynske job, når Meta (tidligere Facebook) tager hul på sin tredje udvidelse med to nye serverhaller. Mens Facebook i etableringen af de første to haller brugte den engelske storentreprenør Mace til de indledende entreprenør-arbejder, er der nu indgået kontrakt med det danske børsnoterede selskab.

Det fremgår af en pressemeddelelse, som Per Aarsleff A/S har udsendt, hvor det er formuleret sådan, at "Aarsleff har indgået med en stor multinational virksomhed på Civil Works Package i forbindelse med udvidelse af et datacenter i Odense."

Arbejdet begynder nu og forventes afsluttet i august 2025. Det er første gang, Meta indgår så stor en kontrakt med en dansk aktør. Mace, der var stærkt involveret i arbejdet med de to første serverhaller i perioden 2016-2019, har Meta efterfølgende afbrudt samarbejdet med.

Hos OKNygaard har det altid været en integreret grundtanke, at alle skal have en chance på arbejdsmarkedet. I virksomhedens elleve afdelinger er der bl.a. ansat mange fleksjobbere. Derfor ligger det også lige for, når et nyt initiativ fra moderselskabet idverde Danmarks bæredygtighedsstrategi skal integreres. Her er målet, at antallet af stillinger skal øges med fem procent årligt for mennesker, der er udfordret på arbejdsmarkedet.

 - Vi tror i OKNygaard på, at kompetente medarbejdere er nogle, man skaber. Derfor sætter vi gerne rammer, hvor vi kan skabe dygtige og motiverede medarbejdere. Vi oplever, at det kommer flerfoldigt tilbage, fordi mange bliver hos os, udvikler sig og får nye karrieremuligheder internt. Hvis folk efterfølgende rykker videre til en anden virksomhed, har vi sikret mere arbejdskraft til branchen, men endnu mere vigtigt: Vi har givet dem kompetencer, som de kan bruge i fremtiden, siger administrerende direktør, Ole Kjærgaard.

Derfor vil OKNygaard nu se på, hvordan de kan operationalisere initiativet yderligere, bl.a. gennem samarbejde med TAMU – en praktisk uddannelse for unge, der står uden for arbejdsmarkedet af sociale eller andre årsager.

Det anerkendte rejsemagasin Big 7 Travel har kåret Salling ROOFTOP som Europas bedste rooftopbar. Listen tæller de 50 bedste rooftop-seværdigheder på toppen af byerne i Europa. Vinderen kåres efter sitets ranking-system, der sammenlægger data fra brugere af social media med redaktionens vurdering. 

- Vi er umådelig glade for kåringen. At blive kåret som den bedste i et selskab, der tæller internationale rooftopbarer fra både London, Island, Ibiza og Madrid er en stor anerkendelse. Alene i juli i år har vi haft 157.000 besøgende, og med denne kåring åbnes der jo op for et endnu højere tal i fremtiden, og det vil unægtelig også smitte af på Aarhus, de lokale butikker og turismen. Det er vi stolte af, siger Marianne Bedsted, direktør for Salling i en pressemeddelelse.

Siden åbningen i 2017 har den spektakulære by-oase i april 2022 rundet mere end 4,5 millioner gæster og har lagt sig solidt på toppen af landets mest besøgte attraktioner og i fint selskab med store attraktioner som Tivoli og Legoland.

- Vi bruger primært Zendesk i vores kundeservice support - det er et fint, overskueligt ticket-system, der hjælper os med at holde styr på alle kundehenvendelser – uanset om det er via mail, chat eller andet. På denne måde kan vi altid holde styr på, at kundens henvendelse bliver håndteret med god kompetence og hurtigt.

- Dertil kan vi via Zendesk få gode statistikker på, hvornår vi får flest henvendelser og på denne måde optimere vores bemanding herefter.

Tilbage i februar forklarede Annette Lykke Nielsen, hvordan den slags statistikker er en fordel for Kids-world:

- Systemet giver os statistik hver uge på, hvor mange mails vi får, og på hvilke ugedage vi får flest. Det har givet et helt andet flow og meget bedre overblik. På den måde ved teamkoordinatoren i kundeservice, at vi for eksempel får flere mails om tirsdagen end om onsdagen og torsdagen, så det er bedre, at vi har en ekstra mand på arbejde tirsdag i stedet for, at teamet er bagud, når personen møder ind torsdag.

- Vi bruger Zendesk meget aktivt – hver eneste dag. Alt vores skriftlige kontakt mellem vores kundeservice og kunder foregår via Zendesk. Dertil har vi en integration til vores shopsystem, så vi på den bedste måde nemt kan få de relevante oplysninger til at kunne svare klart og hurtigt på henvendelsen.

- Vi bruger desuden aktivt Zendesk til at fordele arbejdet blandt vores ni dygtige kundeservicemedarbejdere, alt efter hvem der er på arbejde i de givne timer.

Endvidere kan Zendesk lette arbejdsbyrden for kundeservicemedarbejderne i forhold til at svare på spørgsmål, der går igen.

- Man kan også lave en såkaldt makro, så hvis vi får mange mails med samme spørgsmål, så kan systemet generere 90 procent af svaret på forhånd i form af en rimelig standard besked, som kundeservice-teamet kan personliggøre til den specifikke kunde. På den måde skal teamet ikke skrive den samme sætning om og om igen i forhold til for eksempel reklamationsret. Det gør livet i kundeservice meget lettere, og vi når samtidig mange flere kundemails med meget kortere svartid.

- Udover det åbenlyse – at holde styr på kundehenvendelser og få dem besvaret inden for vores fastsatte tid – bliver Zendesk også hurtig en vidensdatabase blandt medarbejderne, både i forhold til vores store varesortiment men også kundeoplevelser.

- Dertil er Zendesk også en stor hjælp i forhold til sprog og indeholder mange oversættelsesmuligheder, da vi får henvendelser fra hele verden, har det vist sig at være en stor hjælp.

- Det er et super godt værktøj, så vi er simpelthen bedre forberedt. Vi vil gerne give vores kunder det bedste, og det er vigtigt, at vi ikke farer vild i vores post-its, hvis vi skal leve op til det. Zendesk højner serviceniveauet og gør også arbejdsdagen nemmere. Jeg er enormt positivt overrasket over det.

- Sidste år implementerede vi Zendesk i vores kundeservice, så vi altid kan holde styr på vores kundehenvendelser. Vi har tidligere kørt med Outlook, og det fungerede rigtig godt for fem-otte år siden, men det er for tungt, og vi har for meget korrespondance til, at det fungerer. Det gjorde det svært at få tråd i tingene.

- Derfor gik vi i gang med Zendesk-systemet. Før arbejdede vores kundeservice-team så meget, at de arbejdede for en ekstra mand, men nu arbejder de alle sammen helt almindelig fuldtid uden overarbejdstimer, som de alle havde før. Og det er ved, at vi har fået implementeret Zendesk.

- Det er super nemt at komme i gang med, da Zendesk er en cloud-baseret løsning, kan det let hentes ned til både computer, telefon eller tablet.

Man finder al info om værktøjet på zendesk.dk, hvor man også kan få hjælp til at integrere Zendesk med sine systemer.