Michael Flintholm har skabt hele sin forretning på netværk: - Man skal aldrig tænke på sig selv
Michael Flintholm, ejerleder i FGT Business Research, er kendt for sin evne til at netværke, hvilket har været en katalysator for vækst i hans eget telemarketingbureau.
Firmaets fokus på værdien af netværk har ikke blot gjort dem i stand til at identificere B2B-partnere og kilder til vækst, men også i forhold til at tiltrække kvalificeret arbejdskraft.
Han understreger vigtigheden af at glemme sine egne interesser i netværket og i stedet fokusere på at skabe gode relationer ved at dele viden, og som hans virksomhed kultiverer internationale relationer ved hjælp af udenlandske ansatte.
På Michael Flintholms kontor i Søren Frichs Parken, bliver man hurtigt opmærksom på, at ordet netværk går igen. For på flere reoler står der er udvalg af diplomer og statuetter, som han har modtaget i tidens løb for at gøre det, han er allerbedst til: At netværke.
Så hvordan bliver man så dygtig en netværker, at man også kan skabe en forretning på den baggrund? Det svar har Michael Flintholm lovet at dele med Erhvervsliv Aarhus, og ifølge ham er opskriften ganske enkel.
- Man skal aldrig tænke på sig selv, det er simpelthen gift i en relation, siger Michael Flintholm, der udover at være netværker, også er ejerleder i FGT Business Research
- Jeg fører ikke sådan et lille lommeregnskab, hvor jeg på nogen måde forventer at få noget igen. Mit mål er blot at dele min viden med de personer og virksomheder, jeg har tillid til. Jeg spekulerer aldrig på, hvad jeg får ud af det.
- Begynder man først at tænke i noget-for-noget-baner, så forsvinder den intuitive tilgang og den gode dialog meget nemt. At jeg, under processen, får revitaliseret kontakten til mine kunder og kontakter er bare fantastisk, tilføjer han.
Netværk som produkt
Umiddelbart kan det lyde som en dårlig forretning altid at give til sit netværk og aldrig få noget igen, men det er langt fra den hele sandhed. For Michael Flintholm har rent faktisk formået at opbygge sin virksomhed FGT Business Research på den gode relation, og det er lykkedes med stor hjælp fra hustruen Susanne, der styrer det administrative.
- Vi supplerer hinanden i driften af virksomheden, og uden Susannes indsats på FGTs indre linjer, ville jeg aldrig have haft mulighed for at arbejde med netværk og kunder, fortæller Michael Flintholm.
FGT Business Research er et telemarketingbureau, der laver leadgenerering, mødebooking og markedsanalyser på B2B-markedet. Kunderne er typiske teknisk tunge internationale virksomheder.
- Hos FGT har vi som bureau fokus på den gode gammeldags analoge dialog - samtalen. Vi tillader os at kontakte virksomhederne meget høfligt og korrekt, idet vores opgave er at afdække et behov og en interesse for et givent produkt, eller løsning på vegne af vores kunde. FGT skaber den første relation og bygger tillid op i forhold til virksomheden.
Michael Flintholm
- Ejerleder FGT Business Research, som han driver sammen med sin hustru Susanne, der er administrationschef.
- Virksomheden blev grundlagt december 2004 og arbejder med B2B telemarketing og leadgenerering.
- Michael Flintholm har også været med til at grundlægge Dansk Telemarketing Forening, hvor han sidder i bestyrelsen.
- Fra 1989 til 2004 var han administrerende direktør i TeleEurope.
- Michael Flintholm er uddannet cand.mag. i historie og kunsthistorie.
- Han er 65 år og bosat i Skødstrup med sin hustru Susanne
Medarbejderne hos FGT Business Research ringer til det meste af verden, og derfor er der mange udlændinge ansat. Faktisk har Michael Flintholm ved hjælp af sit netværk fundet en niche af internataionale medarbejdere, fordi han har mange spouses ansat, så de medfølgende ægtefæller får mulighed for at gøre brug af deres sproglige og kulturelle evner.
- Det er vores store force. Det er blandt andet igennem Erhverv Aarhus og deres International Community, at vi får kontakt til dem. Lige pt. har vi for eksempel en dygtig kvinde ansat fra Østrig. Hun er eminent til at åbne den første kontakt på markeder i de tysktalende lande, fordi hun kender kulturen, sproget og adfærden.
- Hun har lige præcis den der fingerspidsfornemmelse for, hvordan man tager den første kontakt i forhold til den lokale kultur. Det er en afgørende faktor for vores danske kunde, der vil ind på det tyske marked.
Det gode match
På mange måder minder forretningsmodellen i FGT Business Research om Michael Flintholms egen måde at anskue netværk på. Men hvor virksomheden naturligvis skal kunne generere en omsætning og helst et overskud, så tager han sig ikke betalt for at hjælpe andre i sit netværk.
Det, han gør, er ganske enkelt at hjælpe folk med at skabe kontakt. Det har han blandt andet gjort igennem flere erhvervsnetværk, hvor han mange gange er kåret som månedens netværker.
- Når tilliden er til stede, er det en glæde at kunne matche rette virksomheder med rette personer, og så er det underordnet, at jeg fungerer som katalysator.
Men selvom man har kontakterne, så skal man ikke dele dem ukritisk, forklarer Michael Flintholm:
- Man skal være yderst selektiv med at bruge sit netværk proaktivt. Det er ikke sådan, at hvis folk kan se, at FGT har en kendt og højprofileret kunde, som alle vil ind til, at jeg så straks deler den med mine kontakter. Det ville være helt horribelt.
- Mange gange har jeg ikke talt med en virksomhed i årevis, og pludselig er det relevant, og så opstår lejligheden til at holde sit netværk levende til gavn for alle parter.
Og Michael Flintholm har aldrig oplevet noget negativt ved at åbne døre for sit netværk.
- Jeg har aldrig slået mig på det. Det er sket en sjælden gang, at jeg er gået i brechen for nogen, hvor jeg så har oplevet, at folk ikke har gjort brug af kontakten. Men det er yderst sjældent.