Virksomhed med vokseværk scanner millioner af mennesker i kampen mod ludomani: - Vi vil tage verdensherredømmet
Antallet af danskere med pengespil-problemer er næsten fordoblet siden 2016, men IT-virksomheden Mindway AI står klar til at hjælpe via nyskabende teknologi.
Virksomheden er skabt ud fra et forskningsprojekt på Aarhus Universitet. Med flere digitale værktøjer under bæltet mener Mindway AI, at de kan forhindre ludomani. Deres produkter kombinerer viden fra psykologer og forskning i problematisk spiladfærd med kunstig intelligens.
Mindway AI har været nødt til at sætte bundlinjen til side for at bekæmpe ludomanien. Trods røde tal er forretningsstrategien dog at fortsætte investeringen i virksomhedens udvikling, især med det globale marked for øje.
Op mod en halv million danskere lider af problemer med pengespil.
Det er en fordobling siden 2016, og det er "stærkt bekymrende", mener skatteminister Jeppe Bruus (S).
Samme holdning har man i IT-virksomheden Mindway AI, som har valgt at tage sagen i egen hånd.
Selskabet udspringer af et forskningsprojekt foretaget af professor i neurovidenskab ved Aarhus Universitet, Kim Mauridsen, og har siden lanceret flere digitale værktøjer, som efter eget udsagn kan forhindre ludomani.
Blandt virksomhedens produkter er den såkaldte Gamescanner, der kombinerer viden fra psykologer og forskning i problematisk spiladfærd med kunstig intelligens. Konkret overvåger produktet enkeltpersoners spilmønstre og informerer udbydere om risikofyldt adfærd, inden det udvikler sig til ludomani.
- Det er næsten 100 procent sikkert, at vi er med til at forhindre ludomani. Vi gør det ikke ene og alene, og det gør vi ikke af den årsag, at forpligtigelsen ligger hos spiludbyderne. Men vi stiller et værktøj til rådighed, som kan afhjælpe noget, der kan få voldsomme konsekvenser, siger administrerende direktør Rasmus Kjærgaard og fortsætter:
- Det kan være skilsmisse, økonomisk armod, at miste sit hjem og det, der er meget værre. Når man hører tidligere ludomaner fortælle om deres afhængighed, er det kradse historier.
Menneskeligt touch
Mindway AI er i øjeblikket aktiv i 37 lande og scanner hver måned på den gode side af syv millioner personers adfærdsmønstre. Ifølge virksomheden selv lykkes den med at spore risikofyldt adfærd, som senere kan udvikle sig til ludomani, i 87 procent af tilfældene.
Den høje succesrate skyldes ifølge den administrerende direktør det "menneskelige touch", Mindway AI har tilført Gamescanner.
- Vi adskiller os fra andre på markedet ved, at vi har udviklet en algoritme-baseret løsning, som trænes af psykologer eller tidligere ludomaners vurderinger. Kunstig intelligens er super god til at finde mønstre i store datamængder og til at analysere. Men at finde mønstre i store mængder data går ikke godt i spænd med det faktum, at ludomaniadfærd er en adfærd hos det enkelte individ.
- Ludomani er en bredt FN-anerkendt afhængighed, men adfærden er menneskelig. Det betyder, at problematisk spiladfærd viser sig på mange forskellige måder, alt efter hvem man har med at gøre. Den udfordring har vi løst ved at bygge eksperternes vurdering ind i Gamescanner.
Røde tal på bundlinjen
Selvom Mindway AI på få år har udviklet sig fra en startup til en verdensomspændende virksomhed, er det økonomiske overskud udeblevet. Virksomheden har samtlige år haft røde tal på bundlinjen, men det bekymrer ikke Rasmus Kjærgaard.
I 2021 øgede den børsnoterede danske betting-virksomhed Better Collective dens ejerskab til 90 procent, og Rasmus Kjærgaard fortæller, at det hele tiden har været strategien at investere i virksomhedens udvikling.
- Vi er i 37 lande på fire kontinenter, og vores Gamescanner analyserer spilleadfærden hos mere end 7,5 millioner aktive spillere om måneden. Det er resultater, vi i lige så høj grad måler på. Men selvfølgelig skal vi gerne snarest muligt være i breakeven, og det kunne sagtens ske allerede næste år.
- Nogle af de kunder, vi arbejder med, har vi været i dialog med mellem to og tre år op til aftalen. Bagefter tager implementeringen måske et år, og i mellemtiden skal vores ansatte selvfølgelig have løn. Så det giver nogle økonomiske forskydninger. Lige nu er vores fokus på at få så mange kunder ind som muligt og opskalere vores forretning, siger den administrerende direktør.
Drømmer om hele verden
Mindway AI tæller 16 medarbejdere og står i øjeblikket over for flere nyansættelser. Men skal den administrerende direktørs drøm indfries, skal der ansættes mange flere.
- Vores mission er simpel og så uendelig svær - vi vil indtage verdensherredømmet, og vi ligger godt til, men der er stadig lang vej endnu. Når det er sagt, skal vi ikke have monopol, fordi vores konkurrenter holder os skarpe og i live.
- Vi gør alt, hvad vi kan for at vækste på vores eksisterende markeder, og der er nye regioner, som begynder at åbne for online-spil og hævet regulering. Her tænker jeg på Afrika og Sydamerika men i særdeleshed Brasilien, som har potentiale til at blive det allerstørste enkelte nationale marked i verden.
Når Rasmus Kjærgaard nævner den øgede regulering, skyldes det, at den er afgørende for Mindway AIs forretningssucces. Har man licens til at være spiludbyder, er der i flere lande - herunder Danmark - regulativer, som medfører, at man har et ansvar over for brugerne.
- Lovgivningen er den primære årsag til, at spiludbydere begynder at tale med os. Den siger nemlig mange steder, at udbyderne skal være med til at løse problemet med ludomani, fortæller Rasmus Kjærgaard og afviser, at Mindway AI sælger et produkt til sine kunder, som stjæler en vis del af deres omsætning.
- Jeg møder ofte den holdning, og det er en typisk fejlslutning. Selvfølgelig er der spiludbydere, som er komplet ligeglade med love og regler, og for hvem det gælder om at sluge en så stor del af pengepungen hos kunderne som muligt.
- Men de seriøse udbydere på markedet - altså dem med licens - ser ikke ludomaner som en god forretning, for ludomani er problematisk for deres image. Udbyderne vil gerne gøre en indsats mod ludomani, og det er lige præcis dét, vi kan hjælpe dem med.
Nye produkter
Foruden Gamescanner tæller Mindway AIs produktportefølje Gamalyze. Produktet er udviklet sammen med Holland Casino og er en såkaldt "brugervenlig" selvtest.
- Den typiske måde at lave selvtest er at stille kunden mellem 10 og 12 spørgsmål. Problemet med sådanne spørgeskemaer er flere: Først og fremmest er det svært at vide sig sikker på, at deltagerne svarer ærligt på spørgsmålene, men de er ofte også kedelige. Herudover er det svært for kunden at vide, hvad der sker, efter personen har svaret på spørgeskemaet, forklarer Rasmus Kjærgaard.
For at gøre selvtesten mere fængende har Mindway AI på baggrund af neurovidenskab udviklet en test, der tager form af et online kortspil. Kortspillet måler brugerens spiladfærd og kommer efterfølgende med tre specifikke råd til, hvordan man kan håndtere sin eventuelle risikofyldte spiladfærd.
Gamalyze er det seneste af virksomhedens produkter, og ifølge den administrerende direktør er det ikke utænkeligt, at der kommer flere til i fremtiden.
- Vi er en teknologivirksomhed, og vi lever af vores teknologi. Derfor må vi aldrig stoppe med at videreudvikle, slår Rasmus Kjærgaard fast.